Livraisons
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous proposons actuellement nos produits en France et en Allemagne.
Comment fonctionne la livraison ?
Nous expédions toutes les commandes sous 24 h (du lundi au vendredi) afin que vous receviez votre livraison le plus rapidement possible. Nous utilisons DHL International / Colissimo pour nos livraisons en France, et le délai est généralement de 3 à 5 jours ouvrés.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi.
Retours, échanges et remboursements
Puis-je modifier ou annuler ma commande une fois validée ?
Si vous souhaitez annuler votre commande ou y apporter des modifications, veuillez nous contacter dès que possible à hello@manyblooms.com ou utiliser notre formulaire de rétractation.
Quelle est votre politique de retour ?
Si vous souhaitez retourner un produit, vous pouvez le faire dans un délai de 30 jours. Utilisez ce formulaire ou contactez-nous à hello@manyblooms.com.
Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Vous êtes bien entendu libre de retourner le produit avec le transporteur de votre choix. Vous pouvez également utiliser notre étiquette de retour (avec tracking). Si vous choisissez d'utiliser notre étiquette de retour, nous déduirons 4,95€ de votre remboursement.
Dès réception de votre retour, vous recevrez un e-mail de confirmation. Le remboursement des articles retournés sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de votre achat.
Vous trouverez notre politique de remboursement complète ici.
Que faire si le produit arrive endommagé ?
Nous assemblons chaque set avec le plus grand soin ; toutefois, si vous constatez un défaut, contactez-nous à hello@manyblooms.com pour une résolution rapide. Merci d'indiquer votre numéro de commande ainsi qu'une photo et une description de l'article concerné.
Si vous remarquez que le colis est endommagé lors de la livraison, merci de ne pas accepter la livraison afin que nous puissions y remédier le plus vite possible.