Lieferung
In welche Länder liefert ihr?
Wir bieten unsere Produkte in Deutschland und Frankreich an. Weitere Länder folgen bald!
Wie funktionieren die Lieferungen? Welchen Dienstleister verwendet ihr?
Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden (Mo-Fr) von Berlin, um eine schnelle Lieferung zu garantieren. Wir verwenden ausschließlich DHL GoGreen Plus für unsere Lieferungen.
Die durchschnittliche Lieferungsdauer beträgt zwischen 2 und 4 Arbeitstagen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet ist, wirst du eine Email mit der Sendungsverfolgung erhalten.
Retouren, Austausch und Rückerstattungen
Wie kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn du eine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter hello@manyblooms.com oder verwende das Stornierungsformular.
Wie kann ich Produkt retournieren?
Falls du dein Produkt innerhalb von 30 Tagen retournieren möchtest, verwende bitte folgendes Kontaktformular oder kontaktiere uns unter hello@manyblooms.com. Bitte beachte, dass du die direkten Kosten für die Retoure trägst. Du kannst das Produkt mit einem Dienstleister deiner Wahl zurücksenden oder alternativ unser DHL Retourenlabel mit Sendungsverfolgung verwenden. Falls du unser Retourenlabel verwendest, werden wir 4,95 € von deiner Rückerstattung einbehalten.
Sobald wir deine Retoure erhalten haben, bekommst du eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückerstattung erhältst du innerhalb von 14 Tagen über die Zahlungsart, die du für deinen Einkauf verwendet hast.
Du kannst unser Widerrufsrecht hier finden.
Was kann ich tun wenn das Produkt beschädigt bei mir ankommt?
Wir konfektionieren jedes Set mit größter Sorgfalt. Sollte dir jedoch ein Defekt auffallen, kontaktiere uns bitte unter hello@manyblooms.com, damit wir uns darum kümmern können. Bitte schick uns dazu die Bestellnummer, eine Beschreibung und ein Foto.
Falls dir auffällt, dass die Versandpackung beschädigt zu dir geliefert wurde, nimm es am besten nicht an. Dann können wir direkt die nächsten Schritte einleiten.